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30 años de prisión contra hombre dio muerte a ‘dealer’ de vehículos en la Charles de Gaulle

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Santo Domingo Este. El Ministerio  Público  logró una condena de 30 años de reclusión mayor contra un hombre por haber dado muerte a Luis Felipe Flores Batista, en un hecho  ocurrido  en el sector Cansino Adentro, en Santo Domingo Este, según informa la Dirección de Comunicación de la PGR.

El órgano de justicia comprobó ante los jueces del Primer Tribunal Colegiado que Domingo Ernesto Montesquieu alias (Ernesto), incurrió en la violación de  los artículos 265, 266, 295, 296, 297, 298 y 302, del Código  Procesal Penal Dominicano, que  tipifican este hecho como el homicidio, así como  la asociación de malhechores estipulados en los artículos 66 y 67 de la Ley 631-16, para el Control y Regulación de Armas Blanca, Armas de Fuego, Municiones, Explosivos y materiales relacionados.

Las autoridades explicaron que  el suceso ocurrió aproximadamente a las 8:30 de la mañana del 24 de marzo del 2018, en momento en que el hoy occiso llegaba a su negocio llamado “Dealer Flores Auto Import”, ubicado en la av. Charles de Gaulle, del referido sector y municipio, a bordo de su vehículo un Honda Accord Sport, color blanco, del 2017.

A  través de un comunicado de prensa el Ministerio Público  informó que el hoy condenado  se presentó con un arma de fuego y se dirigió al vehículo de Flores Batista, donde sin mediar palabras le realizó dos disparos que le ocasionaron la muerte.

Se informó además que  la pena sea cumplida en la Penitenciaría Nacional de La Victoria, y que la decisión tomada sea comunicada al juez de Ejecución de la Pena, para su fiel cumplimiento.

Además de la condena a 30 años, el Primer Tribunal Colegiado  le impuso al condenado  el pago de una indemnización de dos millones de pesos, a favor de los familiares del hoy occiso.

SeNaSa informa sistema de salud dominicano se apalanca en las tecnologías Microsoft

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SeNaSa oficina principal.

Con la firme convicción de ofrecer mejoras en sus servicios, tanto para sus afiliados, como para el talento humano, el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) realizó una transformación digital afianzándose en Dynamics 365.

La llegada de nuevas tecnologías ha logrado impactar a empresas e instituciones de diversa índole, como: aseguradoras, instituciones de salud, y entes gubernamentales. El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) es una de ellas, es el sistema de salud más usado por la ciudadanía de la República Dominicana, han implementado metodologías transformadoras inmersas en Microsoft Dynamics 365, como conectividad, e interacción, con el cual han logrado integrar servicios y dinamizar da forma de llegar a sus usuarios.

SeNaSa nació con la creación del Sistema Dominicano de Seguro Social en el año 2002, para ser una institución pública autónoma y descentralizada, responsable de administrar los riesgos de salud de los afiliados subsidiados, contributivos y contributivo-subsidiados del sector público y de los contributivos del sector privado.

En la actualidad, SeNaSa cuenta con más de 4.7 millones de asegurados, una cifra que mantiene un crecimiento sostenido sin precedentes, que posiciona a SeNaSa como la mayor administradora de riesgos de salud del Sistema Dominicano de Seguridad Social, al manejar aproximadamente un 70% de la población afiliada, además de estar certificada por mantener estándares internacionales de calidad. Asumiendo este crecimiento, SeNaSA a adoptado tecnologías Microsoft que contribuyen a cumplir con su misión a la hora de prestar servicios a sus usuarios, arrojando como resultados la satisfacción del cliente.

Nuestra misión es ser una institución comprometida con la calidad de vida de nuestros afiliados, garantizando el acceso a la atención integral en salud, con calidad y trato humano, a través de la innovación y un equipo de colaboradores competentes y motivados” Carmela Jacobo Beras, Gerente de Servicios a Usuarios y Prestadores de SeNaSa.

Un sistema de salud con éxito asegurado

Pensando en sus afiliados, además del talento humano, SeNaSa de la mano con Microsoft, realizó una transformación digital con la intención de optimizar procedimientos y el servicio al cliente, logrando una mayor efectividad en situaciones como: preguntas frecuentes, solicitudes, o reclamos y así ofrecer soluciones innovadoras e inmediatas acordes con la realidad actual.

Carmen Cesarina Rosell, Gerente de Tecnología de la Información de SeNaSa comenta: “Tras una evaluación, observamos la necesidad de adoptar tecnologías acordes a lo que queríamos lograr que era ofrecer diversos servicios, integración, conectividad, y necesidades reales. Así fue como escogimos a Microsoft Dynamics 365 por ser la herramienta más adecuada y robusta”.

Dentro de la plataforma de Dynamics 365, SeNaSa implementó distintos sistemas de informaciones y herramientas que automatizan funciones de contacto con el cliente. Estas herramientas constituyen un cambio importante dentro de la gestión moderna, debido a que el cliente tiene más acceso y control a su perfil independiente, además de facilitar la autogestión y la observación del estatus de solicitudes, creando una relación inteligente, informaciones sobre sus actividades e interacciones con SeNaSa. De igual modo, con Dynamics 365 todos los procesos que antes eran on premises fueron llevados a la nube, lo que contribuyó a tener un mejor control, además de responder de manera más eficiente a todos los afiliados.

“Los beneficios que ahora podemos ofrecer tanto a nuestros usuarios internos como externos se han incrementado, entre ellos, mayor facilidad para disponer de toda la información del cliente en una sola pantalla, acuerdos de servicio con las áreas resolutivas, manejo automatizado de colas de trabajo, e historial de casos para disminución de errores”, Carmela Jacobo Beras, Gerente de Servicios a Usuarios y prestadores de SeNaSa.

Una solución que va más allá

Microsoft Dynamics 365está especialmente diseñada a mejorar la gestión de SeNaSa, tanto a nivel interno como hacia el público, que en este caso son sus afiliados. Con Dynamics 365 Customer Service especializado en la relación con el cliente, SeNaSa marca una nueva tendencia en el relacionamiento con sus usuarios afiliados, proporcionando ventajas en el servicio, y capacidades innovadoras que también contribuyen con la gestión interna. Gracias a la inteligencia integrada la posibilidad de ofrecer servicios más personalizados se optimizó, creando experiencias positivas y haciendo que la interacción con los usuarios sea más natural y fluida.

Con la implementación de Dynamics 365, SeNaSa ha logrado revolucionar de manera positiva la forma en que prestaban sus servicios a los clientes, y como resultado, el incremento de su efectividad en diversos procesos, como: solicitudes, reclamos, o preguntas, las cuales obtuvieron respuesta rápida en tan solo horas. En contraste, estos procesos anteriormente podían llegar a demorar días, ante esta optimización la satisfacción del cliente fue visible. Por su parte, se logró aumentar la productividad de sus representantes afiliados, con Dynamics 365 les fue posible rastrear y solventar reclamos. Todos estos procesos que anteriormente eran realizados de una forma manual recibieron un nuevo impulso que logró reducir la complejidad interna.

Carmen Cesarina Rosell, Gerente de Tecnología de la Información de SeNaSa explica: “Juntamente con la implementación de Dynamics 365 hemos desarrollado otras soluciones que están también apoyadas en las tecnologías de Microsoft. Desarrollamos una aplicación móvil, en la cual y así como a través de nuestro portal digital, el usuario podrá tener acceso al autoservicio, solicitudes, trámites e historial, sin tener que ir a una de nuestras entidades afiliadas, sea, hospital o clínica.

Comprometida con sus afiliados y con el talento humano dentro de SeNaSa, la aseguradora continúa desarrollando proyectos piloto que van desde chatbots, análisis avanzados de datos e informaciones, recuperación de datos ante eventualidades, desarrollo de más aplicaciones móviles con el potencial para el consumo rápido, todo esto apoyado en las tecnologías innovadoras de Microsoft.

En su 5ta edición NexusTours premia a empresas turísticas de República Dominicana en su Suppliers Awards 2020

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Los ganadores de la 5ta entrega de los “Suppliers Awards 2020”, entregados por Nexus Tours.

Bávaro – Punta Cana, REPUBLICA DOMINICANA. – NexusTours en República Dominicana, rindió homenaje una vez más a sus proveedores en la nueva edición de los Suppliers Awards 2020, que por quinto año consecutivo premió la excelencia de reconocidas empresas del sector turístico dedicadas a la transportación, excursiones, servicios complementarios y por primera, también de alojamiento.

La Destination Management Company (Sede Central de Nexus Tours) recibió a más de 83 proveedores en las instalaciones del Restaurante Unoa Lounge Life en Punta Cana, contando además con la presencia de sus más importantes directivos: Rubén Gutiérrez, Presidente de Sunwing Destination Services/NexusTours, Roberto Bermúdez, Senior Corporate Director Distribution & Product, Alejandro Vázquez, Guest Experience Director, y José Aparicio, Country Director de República Dominicana.

El evento inició con las palabras de Rubén Gutiérrez, quien realizó un recuento de los hitos que marcaron la empresa en el 2019: “Comenzamos el 2020 reconociendo la magnífica labor de quienes han sido parte de nuestro crecimiento y éxito en República Dominicana; país de gran importancia para nuestras operaciones. Luego de un año lleno de retos tanto para el turismo como para el destino, hemos logrado fortalecernos cada vez más, especialmente por la gran relación que nos une a nuestros proveedores. En 2019 hemos consolidado nuestra visión como Expertos en Destino Online, y con nuestra transformación digital y nuevos canales de distribución, también hemos añadido valor para responder a las necesidades de nuestros socios comerciales, proveedores y viajeros de todo el mundo”.

Seguidamente, José Aparicio, Country Director, dio a conocer la evolución de Nexus en el destino durante los últimos años y las perspectivas para el 2020: “En este gran momento, estamos reunidos con las empresas que nos vieron comenzar, y ahora estamos listos para ir por más, con la ampliación nuestra cartera de clientes e incorporación de nuevos productos sostenibles. Además, aumentaremos nuestra capacidad para atender a casi 700,000 pasajeros anualmente y tendremos novedosos beneficios en los servicios de traslados. Nuestro compromiso seguirá siendo brindar la más alta calidad a nuestros clientes, y esto solo será posible con la suma de todos los esfuerzos”.

En esta 5ª edición de los Suppliers Awards, NexusTours también dio la bienvenida a sus socios de alojamiento, quienes por primera vez en el destino forman parte de la tradicional gala. Roberto Bermúdez, Senior Corporate Director Distribution & Product, quien fue el encargado de presentar la propuesta que desarrolló la compañía durante el 2019 en el ámbito hotelero, tras el lanzamiento de la plataforma NexusCube para la distribución online de sus servicios.

En un año de expansión en el área de acomodación, Nexus ha conectado plenamente con nuestros socios hoteleros, que han apostado por nuestra capacidad para distribuir mejor sus productos. Nuestra clave ha sido demostrar que hablamos el mismo lenguaje, que entendemos y respetamos las reglas del mercado y que estamos invirtiendo en una estrategia de crecimiento en todos los mercados y canales”, Comentó Bermúdez.

Durante la ceremonia, se premiaron 8 categorías:

·        Por eficacia en el servicio – Atlantic ST, Transporte Arianny y Transporte                                                                    Turístico Mi Bahía

·        Por compromiso y colaboración – Franco Fernández & Asociados

·        Por innovación – Camel Safari Exploring y Downtown Extreme PCLF

·        Calidad en el servicio – Transporte Turístico Ismael & CO

·        Sostenibilidad, ecología – Saona Explorer by RepTours Dominicana

·        Por apoyo y colaboración – Caribbean Photo Studio MC y Adventure Transport TAT

·        Por innovación Power Adventure – I Caribbean Adventure SAJ

·        Por fiabilidad y servicio – Whynot Country Adventure

Así mismo, se reconoció a 3 empresas de sector hotelero:

·        Más emprendedor – Catalonia

·        Más colaborativo – HM

·        Socio del año – Belive Hotels & Resorts

La celebración Suppliers Awards 2020 de NexusTours en República Dominicana, se convirtió en la mejor ocasión para agradecer a sus proveedores y amigos por los logros alcanzados en conjunto durante el último año.

Acerca de NexusTours

Somos el Destination Management Company líder regional en Caribe, Centroamérica y Norteamérica, donde operamos con oficinas propias en 20 países y 58 destinos. Como expertos locales somos especialistas en ofrecer todos los servicios turísticos que los clientes de nuestros Travel Partners puedan requerir durante su viaje: Un amplio portfolio de acomodación, integrado por más de 16,000 hoteles y establecimientos turísticos, la más completa oferta de transportación (compartida, privada y de lujo desde todos los aeropuertos y puertos), más de 4,000 actividades adaptadas a las necesidades de todo tipo de viajero, y el más completo servicio al cliente en cada uno de nuestros destinos.

Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio excelente y un producto diferenciado, para lo cual contamos con nuestro catálogo Nexus Collection integrado por más de 600 actividades exclusivas y con valores agregados, así como una flota de transporte propia con modernas unidades que van desde vans hasta autobuses, todas equipadas con wifi gratuito, en diversos países como lo son Jamaica, República Dominicana, México, Costa Rica y Panamá.

Además, ofrecemos un servicio de Customer Service integral a través de nuestro Contact Center 24/7, nuestros equipos de atención en destino, y nuestro departamento de Post Travel.

Hemos implementado una de las más modernas soluciones tecnológicas para la distribución de servicios turísticos, NexusCube, con la que pretendemos convertirnos en un global player ofreciendo a nuestros travel partners las mejores soluciones online para incrementar su negocio, al poder acceder a la confirmación inmediata de todos nuestros servicios a través de:

·  Travel Partner Portal TPP disponible para el profesional mediante un sencillo registro.

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